MESYUARAT PERTAMA PENGGAL KEEMPAT DEWAN UNDANGAN NEGERI PULAU PINANG KESEMBILAN
Soalan Ahli Kawasan Kampung Kolam (Encik Lim Gim Soon) bertanya kepada Ketua Menteri: 21. Apakah projek yang telah dijalankan oleh Indah Water Konsortium Sdn. Bhd. dalam negeri ini setelah caj dikenakan ke atas pelanggan-pelanggannya? Adakah kesilapan bil-bil yang dilakukan telah dikaji semula selepas aduan orang ramai diterima? Adakah caj perkhidmatan pembetungan RM8.00 bagi rumah kediaman diambil kira berdasarkan nilai rumah yang berbeza-beza? Adakah caj ke atas unit-unit komersial dikurangkan selaras dengan caj MPPP dan MPSP dahulu? Adakah caj ke atas penggunaan air berlebihan juga diambil kira dan dibatalkan? Adakah baki hutang caj perkhidmatan pelanggan IWK dibatalkan setelah aduan tidak adil dibuat dahulu? Adakah pihak IWK berhak mendakwa pelanggan-pelanggannya ke mahkamah tanpa sebarang perjanjian dibuat setelah IWK mengambilalih perkhidmatan pembentungan negara kita? Apakah peranan Kerajaan Negeri terhadap perkhidmatan IWK?
Dun -
Exco KETUA MENTERI
Perkara Hal Ehwal Pengguna

Jawapan
Ketua Menteri:

21. (a) Selain daripada mengendalikan kesemua loji rawatan telah diambilalih, IWK ketika ini sedang menjalankan projek-projek berikut di Pulau Pinang.

- Membina loji rawatan kumbahan di Jelutong
- Membina loji rawatan kumbahan Bayan Baru
- Mengalih paip pembetungan di Jalan Hassan Abbas, Teluk Bahang
- Melaksanakan Skim Pembetungan Utama Georgetown

(b) Jika terdapat aduan-aduan kesilapan dalam bil pembetungan pihak IWK difahamkan akan mengkaji bil-bil itu satu persatu dan membetulkannya di mana perlu. Orang ramai boleh menelefon talian freephone 1-800-88-3495 untuk mendapat sebarang maklumat mengenai bil pembetungan mereka.

(c) Caj pembetungan bagi pelanggan domestik tidak dikira mengikut nilai kediaman masing-masing tetapi dikenakan mengikut kategori rumah serta jenis sistem pembetungan yang digunapakai. Selepas Kajian Semula Perkhidmatan Sistem Pembetungan pada 1 Januari 1997, kadar baru pembetungan yang telah diluluskan oleh Kerajaan Pusat untuk pengguna-pengguna domestik adalah kadar tetap seperti berikut:-

Kembali